بما في ذلك الموقع الالكتروني ل سك أو تطبيقات الهاتف النقال أو أية تطبيقات أخرى خاصة بـ سك، فإن المستخدم يقبل ويوافق على أحكام وشروط سك بالكامل.

يتعهد مستخدم خدمة سك ويضمن لـ سك بأنه سيحافظ على أمن هوية المستخدم، كلمة السر وغيرها من المعلومات الشخصية ذات الصلة بحساب المستخدم، وسيحافظ على أمن وسرية ونزاهة كافة المحتويات التي يستلمها المستخدم أو يرسلها من خلال الخدمة أو يخزنها فيها، وبأنه يمتثل للأحكام والشروط الواردة هنا، ويمتثل أيضاً لكافة القوانين واللوائح والتعليمات بدولة الكويت المطبقة وكذلك العقود والتراخيص المعمول بها بخصوص استعمال المستخدم للخدمات أو للموقع الالكتروني الخاص بـ سك أو تطبيقات الهاتف النقال أو أية تطبيقات أخرى خاصة بـ سك .

كما يتعهد المستخدم ويضمن بأن لديه السلطة أو الصلاحية أو الموافقة على الدخول في أحكام وشروط سك وتأدية التزامات المستخدم بموجبها، وبأن كافة المعلومات المقدمة من المستخدم إلى سك بما في ذلك معلومات بطاقة الائتمان هي حقيقية وصحيحة وكاملة، وبأنه من حق المستخدم أو أن لديه التصريح من حامل بطاقة الائتمان المفوض بأن يدفع أية رسوم تستحق من استعمال خدمات سك، وبأنه يتعين على المستخدم الامتثال لكافة أحكام وشروط هذه الاتفاقية، وبأن المستخدم قدم أو سيقدم معلومات تسجيل صحيحة وكاملة بما في ذلك وبدون حصر الاسم القانوني للمستخدم وعنوان بريده الإلكتروني والعنوان الفعلي ورقم الهاتف. وفي كل مرة يقدم فيها المستخدم محتوى معين (كما هو معرف هنا) عبر الموقع الالكتروني الخاص بـ سك أو من خلال تطبيق الهاتف النقال أو أية تطبيقات أخرى خاصة بـ سك فإن المستخدم يمتلك أو بخلاف ذلك لديه السيطرة على الحقوق أو لديه الموافقات اللازمة لتقديم ذلك المحتوى من أجل التمكين من تضمين واستخدام المحتوى بالطريقة المنصوص عليها في الموقع الالكتروني الخاص بـ سك أو تطبيق الهاتف النقال أو أية تطبيقات أخرى خاصة بـ سك.

يحتفظ سك بحق تعديل الأحكام والشروط في أي وقت بدون إشعار مسبق. ويوافق المستخدم على أنه في كل مرة يستعمل فيها خدمة سك سوف يخضع للأحكام والشروط المطبقة في ذلك الوقت، وأن الاستمرار في استعمال الخدمة الآن أو بعد إجراء التعديلات على أحكام وشروط سك يعني أن المستخدم قد قرأ تلك التعديلات وقبلها ووافق عليها.

تطبق الأحكام والشروط على الموقع الالكتروني الخاص بـ سك وتطبيقات الهاتف النقال المقترنة بها وأية تطبيقات أخرى خاصة بـ سك موجودة في أية منصة.

سك هي خدمة عبر الإنترنت لتقديم خدمة غسيل مس عالية الجودة وتشمل استلام وتسليم المس من خلال الموقع الالكتروني الخاص بـ سك أو تطبيقات الهاتف النقال المقترنة بها أو أية تطبيقات أخرى خاصة بـ سك. وتقدم خدمة سك التكنولوجيا والخدمات اللوجستية لجعل حياة المستخدم أسهل ولتمكين المستخدمين من الحصول على تلك الخدمة وعلى عناية بالمس ذات جودة عالية وذلك من خلال تقديم خدمة غسيل مس من الدرجة الاولى أينما تكون أماكن المستخدمين وبدون متاعب. وبصفتك مستخدم لخدمة سك فإنك مسئول عن التحقق من صحة العناوين والمعلومات الشخصية المقدمة. ويحتمل أن تتصل سك بالمستخدم للتحقق من هويته وبيانات الطلب وأيضاً العنوان وذلك عند إجراء أول طلب أو في أي وقت آخر وذلك سعياً لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة.

سيكون مطلوباً من المستخدم أن يقوم بالتسجيل عبر الموقع الالكتروني الخاص بـ سك أو تطبيقات الهاتف النقال أو أية تطبيقات أخرى خاصة بـ سك. وبمجرد أن يتم تسجيل و دخول المستخدم في خدمة سك سيكون مطلوباً منه أن يختار التواريخ المفضلة/ المتاحة لاستلام وتسليم المس وأيضاً الأوقات المفضلة/ المتاحة لذلك. فيما بعد سيكون مطلوباً من المستخدم أن يختار/ يضيف عنوانه ثم يختار أنواع المس ونوع الخدمة، أو بإمكانه أن يختار "أرغب بمساعدة سك" حيث ستقوم سك بمساعدة المستخدم بتسجيل الطلب عند وقت الاستلام. وبعد ذلك سيتم توجيه المستخدم لصفحة تحتوي على ملخص الطلب لمراجعته و تأكيد طريقة الدفع. ويوافق المستخدم على أن هناك بعض أنواع المس التي يحتمل أن يتم تسعيرها من قبل سك عند وقت الاستلام أو داخل المصبغة.

في حال الإلغاء قبل الاستلام وتم استعمال بطاقة الائتمان، فسوف تقوم سك بإرجاع المبلغ المدفوع إلى المستخدم. ويقر المستخدم ويوافق بأنه لن يتم قبول أي إلغاء أو تعديل للطلب بعد عملية الاستلام وأنه لن يتم إرجاع أي مبلغ مدفوع في هذه الحالة. وتحتفظ سك بحق إلغاء أي طلب في أي وقت، وسوف يتم إبلاغ المستخدم بشأن أي إلغاء وسيتم إرجاع أي مبلغ مدفوع. إضافة لذلك، تحتفظ سك بحق رفض إنجاز أية قطعة مس وستقوم بإرجاع الرسوم لتلك القطعة في حال أن تم سدادها. ويقر المستخدم ويوافق بأنه لن يتم إرجاع أي مبلغ مدفوع في حال عدم استطاعة سك إزالة كافة البقع من مس المستخدم. في حال وجود أية فروقات في قيمة الفاتورة نتيجة تسجيل طلب بطريقة خاطئة بواسطة المستخدم و قامت سك بتصحيح الطلب عند إستلامه، فإن سك ستقوم بإرجاع أية فروقات تم سدادها إن وجدت.

من أجل حماية مس المستخدم، سوف تراعى سك تعليمات العناية بالمس الملصقة بكل قطعة مس تخضع للمعالجة من قبل سك . ولا تقبل سك بأية مسئولية عن المس التي لا تحمل ملصق تعليمات العناية. وسوف تتحقق سك من أية أضرار أو تلف محتمل في المس قد تنجم عن الغسيل أو التنظيف الجاف.

في حال وجود أي جوانب قلق لدي سك بخصوص قطعة مس معينة أو حالتها الفعلية فسوف تمتنع سك عن تنظيف تلك القطعة من المس وسوف تقوم بإعادتها إلى المستخدم بدون أي رسوم، ولكن قطع المس المتبقية ضمن الطلب سيتم إنجازها. وبالنسبة للأمور البسيطة مثل فقدان أزرار أو تلف بسيط... إلخ. فسوف تنجز سك الخدمة لتلك القطعة من المس.

تفخر سك بتقديم أفضل خدمة إلى عملائها. ولذا ستقوم سك بتنظيف كل قطعة مس يتم قبولها بأقصى درجة من العناية. ولكن هذا لا يعني أن سك تضمن إزالة كافة البقع من كل قطعة مس.

ستقوم سك بجمع المس من باب منزل المستخدم وإرجاعها إلى نفس المكان. وتوفر سك خدمة الدفع عن طريق الإنترنت من خلال بطاقات الائتمان وأيضاً نقداً وذلك عند وقت الإستلام. وتستحق الدفعات النقدية عند استلام المس، أما الدفعات عن طريق بطاقة الائتمان فسيتم استقطاعها عند تسجيل الطلب. وبمجرد تنفيذ الدفعة سيتم إرسال إيصال إلكتروني إلى المستخدم وفقا للإشعار الذي تم اختياره في الموقع الالكتروني الخاص بـ سك أو في تطبيقات الهاتف النقال أو أية تطبيقات أخرى خاصة بـ سك. وبالإمكان الحصول على بيانات الدفعات والطلبات الخاصة بالمستخدم في القسم المعنون "طلباتي" في الموقع الالكتروني الخاص بـ سك أو في تطبيقات الهاتف النقال أو أية تطبيقات أخرى خاصة بـ سك .

تقبل سك في الوقت الحاضر الدفع نقداً عند وقت الاستلام أو الدفع عن طريق بطاقات الائتمان عبر الإنترنت. ويدرك المستخدم ويقبل بأن بطاقة الائتمان الخاصة به سيتم الخصم منها بمجرد أن يضغط المستخدم على زر "تأكيد الطلب". وبالنسبة لبطاقات الائتمان فسوف يتم توجيه المستخدم لبوابة الدفع من أجل تنفيذ عملية الدفع.

سوف تقوم سك بالتدقيق على طلبات العميل عند وقت الاستلام للتأكد من أن عدد قطع المس المختارة في نظام سك تطابق عدد قطع المس المستلمة من المستخدم. إضافة لذلك سوف تتحقق سك بأن قطع المس المختارة مصنفة بشكل صحيح مع الأسعار المقترنة بها. وفي حال قيام المستخدم بتسجيل الطلب بطريقة خاطئة أو أن قطع المس ليست متطابقة عند وقت الاستلام بالتالي ستقوم سك بتحديث فاتورة المستخدم وبناء عليه يوافق المستخدم ويقبل ويسمح بإجراء أي دفعة إضافية لهذه الحالات عند وقت الاستلام.

ويدرك المستخدم بأنه في حال وجود تفاوت في عدد قطع المس فإنه بالغالب يكون الخطأ بالعد بسبب المستخدم و ليس سك وذلك لأن سك تتبع لوائح صارمة ولأن كل قطع المس للعملاء يتم وضعها في كيس منفصل.

وتقدم سك أيضاً خدمة "أرغب بمساعدة سك" وبالتالي تقوم سك بتسجيل قطع المس في النظام، الأمر الذي يزيل المتاعب عن كاهل المستخدم.

تتبع سك لوائح صارمة للتأكد من أن مس المستخدم تلقى العناية الأفضل. وتفخر سك بأنها تقدم خدمة من الدرجة الأولى من وإلى باب المستخدم. وبالتالي تمارس سك أقصى عناية عند تنظيف ومعالجة المس. وبالرغم من ذلك فإن سك لا تتحمل أية مسئولية في حال وجود ضعف أو تلفيات في المس والذي قد ينجم عنه حدوث أضرار أو ثقوب بالمس و التي لم تكن ظاهرة قبل عملية التنظيف. سك لا تضمن عدم حدوث أضرار بالنسبة للمس التي تكون بحالة ضعيفة. وفي حال ثبت أن الأضرار نتيجة خطأ من جانب سك فستكون سك مسئولة عن أية أضرار للمس بما لا يتجاوز 10 (عشرة) مرة من رسوم سك لتنظيف تلك المس بغض النظر عن الماركة أو الحالة. وأية مس متضررة يجب الإبلاغ عنها وإرجاعها إلى سك للفحص وذلك في غضون 3 (ثلاثة) أيام عمل بعد تاريخ التسليم.

يجب الإبلاغ عن أية مس مفقودة عند وقت التسليم. وتطبق سك لوائح صارمة لتتبع كل قطعة مس تقوم بمعالجتها، وأيضاً تراجع كافة المطالبات للمس المفقودة على أساس كل حالة على حدة. وفي حال ثبوت فقدان سك لأي قطعة مس فسوف تدفع تعويضاً مقداره 10 (عشرة) مرة من رسوم سك لتنظيف تلك المس بغض النظر عن الماركة أو الحالة.

ستقوم سك بجمع المس من عنوان المستخدم وفقاً للتاريخ والوقت المختارين من نظام سك. وستكون فترة التسليم الاعتيادية لـ سك 48 ساعة بعد وقت الاستلام باستثناء أيام العطل أو الظروف غير المتوقعة.

سيكون المستخدم مسئولاً عن التفتيش عن أية أغراض داخل المس قبل تسليمها، ولن تكون سك مسئولة عن أية أغراض موجودة في المس بعد استلامها.

تضمن سك بأن أية معلومات يقدمها المستخدم إلى سك سيتم حفظها بعناية وأمن بالغين.

سيكون المستخدم مسئولاً عن تزويد سك بمعلومات شخصية صحيحة ومحدثة لإتاحة الفرصة لـ سك لتقديم خدمة أفضل للمستخدم.

سوف تخضع أحكام وشروط سك وتفسر وفقاً لقوانين دولة الكويت. وأي نزاع يتعلق بأحكام وشروط سك سيتم تسويته من قبل المحاكم المختصة في دولة الكويت.

المعلومات والمحتوى والخدمات والمواد المتاحة من خلال الموقع الالكتروني ل سك أو تطبيقات الهاتف النقال أو أية تطبيقات أخرى خاصة بـ سك، فأنت شخصياَ والمستخدمين الآخرين، بما في ذلك و على سبيل المثال لا الحصر، طلبات المس والعروض والنصوص والصور والرسومات والملفات الصوتية والفيديوهات والروابط، جميعها مقدمة "كما هي" و "كما هي متوفرة" بدون أية ضمانات من أي نوع كان، سواءً بشكل صريح أو ضمني. وتبعاً للحد الأقصى الذي يسمح به القانون، فإن سك تخلي مسؤوليتها من جميع التعهدات والضمانات، الصريحة أو الضمنية، بما في ذلك و على سبيل المثال لا الحصر، ضمانات التسويق والملائمة لغرض محدد والملكية وعدم التعدي والخلو من فيروسات الكمبيوتر والضمانات الضمنية الناشئة عن مجريات التعامل أو مجريات الأداء.